في Kontrol، نأخذ أمان منتجاتنا وخصوصية مستخدمينا على محمل الجد. نحن نشجع على الكشف المسؤول عن أي نقاط ضعف قد توجد في أجهزتنا أو خدماتنا. تهدف هذه السياسة إلى تقديم إرشادات واضحة بشأن الإبلاغ عن الثغرات الأمنية وتوضح التزامنا بحلها.

معلومات الاتصال للإبلاغ عن المشكلات

للإبلاغ عن ثغرة أمنية، يرجى الاتصال بنا على security@homekontrol.net. نحن نلتزم بتأكيد استلام تقريرك خلال 24 إلى 72 ساعة وسنقدم تحديثات مستمرة للحالة طوال عملية الحل.

الجدول الزمني للحل

الموافقة المبدئية: سنقوم بتأكيد استلام تقريرك خلال 24 إلى 72 ساعة.
تحديثات الحالة: ويمكن للمراسلين توقع تحديثات حول تقدم عملية الإصلاح كل أسبوعين على الأقل.
حل: هدفنا هو حل جميع المشكلات المبلغ عنها في غضون 90 يومًا من الإبلاغ الأولي، اعتمادًا على تعقيد المشكلة.

تشجيع الإفصاح المسؤول

نطلب من الباحثين عدم الكشف علنًا عن تفاصيل أي نقاط ضعف دون التنسيق معنا. وهذا يسمح لنا بضمان أمن وخصوصية مستخدمينا من خلال حل المشكلة قبل الكشف عنها للجمهور.

الاعتراف بالمانحين

تثمن شركة كونترول جهود أولئك الذين يساهمون في أمننا من خلال الكشف عن نقاط الضعف بشكل مسؤول. نحن ملتزمون بالاعتراف بمساهمات الباحثين الأمنيين في حالاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو على موقعنا الإلكتروني على https://shop.homekontrol.net/policies/privacy-policy.

لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة صفحتنا المخصصة للأمان على https://shop.homekontrol.net/policies/privacy-policy.